Standart Management mutu ialah berisikan
standart standart untuk Manajamen Mutu. ISO
9001:2000 merupakan persyaratan standar sistem manajemen mutu (quality
management system) versi tahun 2000 yang merupakan edisi kedua (ISO 9001:1994,
ISO 9002:1994 dan ISO 9003:1994). Sedangkan edisi pertamanya dikeluarkan pada
tahun 1987.
Penerapan Standart manajemen mutu ISO 9001:2000 pada dasarnya dibagi
menjadi empat tahap yaitu :
a. Tahap persiapan
Pada tahap ini dilakukan langkah-langkah persiapan seperti; analisis dan
pengkajian terhadap kondisi lembaga secara mendalam,
membentuk steering committee, tim penyusun dokumen dan yang terpenting adalah
membangun komitmen untuk menerapkan sistem manajemen mutu ISO 9001:2000.
b. Tahap Penyusunan dan Pengesahan Dokumen
Pada tahap ini dilakukan penulisan dan pengesahan dokumen antara lain:
kebijakan mutu, sasaran mutu, pedoman mutu, prosedur operasi standar, instruksi
kerja, dan formulir.
c. Tahap implementasi
Tahap ini merupakan tahap implementasi atau penerapan sistem manajemen
mutu yaitu dengan melaksankan semua ketentuan yang telahditulis di dalam
dokumen. Pada tahap ini selalu ada kemungkinan untuk merevisi dokumen, bila
dalam penerapannya ditemukan kesalahan atau kesulitan. Tahap ini dianggap
mencukupi bila telah dijalani sekurang-kurangnya 3 bulan dan telah menghasilkan
rekaman sebagai bukti pelaksanaan.
d. Tahap registrasi
Tahap registrasi dilakukan bila lembaga telah meyakini
bahwa dokumen sistem mutu telah tersusun dan diterapkan sesuai persyaratan
standar ISO 9001:2000. untuk maksud tersebut lembaga dapat mengajukan pemohonan
kepada sebuah badan sertifikat untuk dilaksanakan audit sertifikat guna
memperoleh sertifikat ISO 9001:2000.
